Uma empresa com um método inovador
“Indolor. Sem cicatrizes. 100% natural. Garantia de Qualidade”. Assim se apresenta o Centro Médico de Microcirurgia Capilar, que quer recuperar a autoestima dos seus clientes. Foram os problemas de financiamento de equipamentos de pequeno porte que levaram a CM2C a descobrir o renting como solução alternativa.
Quis o destino que há cerca de 15 anos se cruzasse no caminho de gestores argentinos apostados em franchisar clínicas de transplante de cabelo em Valência. A ideia era interessante, os métodos nem tanto. Em 2005 o negócio nasce em Portugal com uma técnica inovadora que “já não cortava uma tira de pele da nuca”, “nem deixava uma cicatriz de orelha a orelha”.
Carlos Silva, diretor e fundador da CM2C, conta como foram dados os primeiros passos daquela que foi a clínica pioneira em Portugal, dedicada exclusivamente aos transplantes capilares.
Cirurgias com resultados garantidos
A CM2C, empresa na vanguarda do sector, sempre executou cirurgias de acordo com o método FUE – Folicular Unit Extraction – ou seja, extração individual das unidades foliculares, que evita as cicatrizes, e permite “que o resultado final de um transplante seja completamente indetetável”.
Ao fundador juntou-se um médico, um enfermeiro e um administrativo. Década e meia depois, as duas clínicas somam 25 profissionais. Hoje, os centros de Lisboa e Porto realizam entre 80 e 100 transplantes por mês. E novas valências acabaram por surgir na área do tratamento de cabelo e próteses capilares.
“As pessoas dão a cara porque estão satisfeitas, algumas já não se lembram como eram calvas”. Assim explica Carlos Silva, como rostos populares das áreas da televisão, do teatro ou da música resolveram testemunhar publicamente as suas experiências. Confidencia que 90 % dos clientes são do sexo masculino, incluindo alguns políticos que, ao contrário de atores e apresentadores, optam pela reserva na exposição pública.
Mudar de vida
A preocupação com a imagem, numa sociedade refém da aparência, faz com que um crescente número de homens, mas também de mulheres, optem, cada vez mais, por tratamentos especializados. Aumentar a autoestima e melhorar a qualidade de vida é o desejo de todos aqueles que procuram a clínica de microcirurgia capilar. E melhorar a vida da CM2C foi, paralelamente, o motivo que levou o responsável da clínica a enveredar pela opção do renting.
Carlos Silva relata como, em tempos, enviou um anúncio a um amigo que “acabou por adquirir” vários equipamentos informáticos a um fornecedor que trabalhava com a Liqui.do. Posteriormente, o centro médico copiou a receita. “Na altura foram os problemas de financiamento a equipamentos de pequeno porte e de diversos fabricantes” que o fizeram descobrir parcerias alternativas, já que “habitualmente os bancos não querem fazer contratos deste tipo”, recorda.
Sem “ficar com os cabelos em pé”
O gestor frisa que para resolver problemas pontuais, seja a aquisição de computadores ou equipamentos de interior, “não se justifica recorrer ao financiamento bancário até porque é muito mais complicado”. Ainda há cerca de seis meses, a Liqui.do foi novamente a eleita, quando necessitou de trocar todas as impressoras e recorreu a um fornecedor que utilizava o renting. As principais vantagens? “Rápido e funcional”, responde.
“Quando necessitamos de alguma coisa, não podemos ficar à espera meses que os departamentos de crédito dos bancos tomem qualquer decisão. E por norma nunca é o que se necessita, é sempre um bocadinho menos para demonstrarem que têm poder decisório. Isso anula qualquer eventual custo mais elevado”, acrescenta.
Nova clínica em Madrid
O que mudou após o recurso ao renting? “A empresa agilizou-se e alcançou espaço para se dedicar a outras áreas do âmbito capilar”, esclarece Carlos Silva ao adiantar que, apesar de já não estarem sozinhos no mercado, as perspetivas de crescimento para 2019 situam-se na ordem dos 15%. Treze anos depois, “a concorrência é enorme e feroz, mas a CM2C tem mantido a sua posição de liderança e prestígio nesta área”.
“Em Portugal vamos incrementar a faturação com novas ofertas na área das próteses capilares e tratamentos”, revela ainda o responsável ao frisar: “contamos com a Liqui.do já que teremos de comprar alguns equipamentos novos”. A angariação de clientes na Europa e o anúncio para breve da inauguração de uma clínica CM2C em Madrid estão entre os planos traçados. Carlos Silva espera assim que a nova parceria resulte num “bom casamento” e que de Espanha soprem bons ventos.