“Bons negócios conservam amigos”
Quando, há 40 anos, a AUDITOR entrou no mercado, começou por vender caixas registadoras, para revenda e clientes finais. Atualmente a empresa evoluiu para a comercialização de POS e oferece soluções de todo o tipo para sistemas de controlo, pagamento automático, dispensadores e doseadores de bebidas – dos mais complicados às simples rolhas doseadoras.
A esta atividade a empresa adiciona a representação de software de gestão através de parcerias com dois fabricantes de software e a fabricação de ad on(s) próprios (hardware) que adicionam funcionalidades aos equipamentos que comercializa.
À pergunta “quem são os vossos clientes e fornecedores?”, Amaro Sousa, CEO da AUDITOR responde-nos “não temos. Só temos parceiros que são como família, que crescem connosco e nós com eles”.
É muito fácil entender a cultura da AUDITOR. Como tantas outras é uma empresa familiar, fundada por Santos Freitas. Estabeleceu a confiança como elemento preponderante nas suas relações com clientes, fornecedores e, mesmo a nível interno, com os seus trabalhadores, que são “família”.
Esta postura acaba por moldar a vida da empresa e condicionar de forma positiva a definição dos seus objetivos e o caminho delineado para os atingir. Assim, nas palavras de Amaro de Sousa, CEO da AUDITOR, no cargo há cerca de três anos, “como todas as empresas temos a ambição de crescer, mas fazemo-lo com o cuidado de ‘não dar um passo maior do que a perna’. Procuramos crescer de forma sustentada, apostando em parceiros (clientes e fornecedores) que nos asseguram, e com os quais temos relações próximas e estáveis”.
Faltava um parceiro de financiamento
Encontrar um parceiro de financiamento que lhe garantisse a solidez, a segurança e a proximidade de que necessitava para crescer era o grande desafio da AUDITOR. Era necessário um parceiro que acrescentasse valor ao negócio.
É, aliás, em função deste “valor” que se desenvolve a parceria com a Liqui.do. Iniciada em 2016, “começou por representar dez por cento do nosso volume de negócios. Neste momento já representa cerca de trinta por cento e este número tende a aumentar”.
percentagem Liqui.do no volume total de faturação da auditor
Numa conversa muito interessante, Amaro de Sousa e Bruno Leitão, financeiro da empresa, apresentaram a filosofia de trabalho da AUDITOR: “para nós a proximidade é o fator determinante. Foi essa a cultura de gestão que nos passaram e é essa que procuramos todos os dias pôr em prática”, afirma o CEO.
A solução é líquida, ou melhor, Liqui.do
Para Amaro de Sousa, e para a AUDITOR, a questão não é ter um parceiro de financiamento. Apesar de a oferta ser limitada neste domínio, o elemento diferenciador que os levou a preferir a Liqui.do é o facto desta empresa “ser um parceiro extremamente próximo, que nos ajuda diariamente a resolver os nossos problemas e desse modo solucionar eventuais problemas dos nosso clientes.“
“A rapidez, a desmaterialização do processo e a facilidade de chegarmos aos clientes com uma proposta já estruturada e aceite são, claro, muito importantes”, acrescenta. Mas, decisiva mesmo, “é a flexibilidade que se manifesta por exemplo na definição de montantes e de planos de renda, na procura de soluções à medida de cada cliente, criando um universo de “casos únicos”, que pelo nosso lado nos leva a encaminhar para a Liqui.do clientes em que temos grande confiança, e nos leva a intervir de forma direta naqueles raros casos em que, por uma ou outra razão, há algum atraso num pagamento, as mais das vezes devido a algum lapso ou erro administrativo.”
“Foi este conjunto de características que nos levou a abraçar a parceria com a Liqui.do e que, no primeiro semestre deste ano, nos permitiu crescer 25% em volume de negócios”, conclui Amaro de Sousa.